Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 5 августа 2026 • Последнее обновление: 5 августа 2026

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Rich Property Real Estate Brokerages LLC («Rich Property», «мы», «нас» или «наш»), брокерская компания в сфере недвижимости, лицензированная и регулируемая Земельным департаментом Дубая (DLD) и Агентством по регулированию рынка недвижимости (RERA), собирает, использует, раскрывает и защищает персональные данные, когда вы посещаете richproperty.ae, наши посадочные страницы на поддоменах или взаимодействуете с нами по телефону, WhatsApp, электронной почте или лично.

Пользуясь нашим сайтом или услугами, вы соглашаетесь с практикой, описанной в настоящей Политике. Настоящая Политика издана в соответствии с Федеральным декретом-законом ОАЭ № 45 от 2021 года о защите персональных данных («PDPL»), применимыми нормативными актами эмирата Дубай и, где это применимо, Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

1. Персональные данные, которые мы собираем

Мы собираем следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные — полное имя, гражданство, номер паспорта / Emirates ID (только там, где это необходимо для сделки), дата рождения.
• Контактные данные — адрес электронной почты, номер мобильного телефона / WhatsApp, почтовый адрес, предпочитаемый язык.
• Данные обращения — объект, проект или район, по которому вы обратились, диапазон бюджета, намерение по финансированию, сроки, предпочтения по показам и любое сообщение, которое вы нам отправляете.
• Данные о сделке — сведения о любом поданном предложении, MOU / Form F, план рассрочки, документы об источнике средств (KYC), которые требуют DLD, RERA и правила Центрального банка ОАЭ по противодействию отмыванию денег (AML).
• Технические данные и данные об использовании — IP-адрес, тип и версия браузера, устройство и операционная система, URL-адрес источника перехода, посещённые страницы, время на странице, данные о переходах по ссылкам и примерная геолокация (на уровне города).
• Маркетинговые предпочтения — ваше согласие на получение рассылок, рассылок в WhatsApp, уведомлений о новых запусках или обновлений для инвесторов.

2. Как мы собираем ваши данные

• Непосредственно от вас, когда вы заполняете форму обратной связи, запроса или оценки, подписываете MOU, регистрируете интерес, записываетесь на показ или общаетесь с нами по телефону, в WhatsApp, по электронной почте или лично.
• Автоматически с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания, когда вы пользуетесь нашим сайтом (см. раздел 7 ниже).
• С онлайн-платформ недвижимости и от партнёрских агентов, когда нам передают обращение клиента.
• От застройщиков, банков, трастовых офисов DLD и других контрагентов — когда это необходимо для завершения сделки, которую вы поручили нам вести.
• Из общедоступных источников, таких как приложение Dubai REST, реестры разрешений DLD и реестры компаний, в целях должной проверки (due diligence).

3. Как мы используем вашу информацию

Мы обрабатываем ваши персональные данные в следующих целях:

• Чтобы ответить на ваше обращение и подобрать подходящие объекты или проекты off-plan.
• Для организации показов и взаимодействия с застройщиками, продавцами, арендодателями и банками от вашего имени.
• Для проведения проверок по противодействию отмыванию денег (AML), идентификации клиентов (KYC) и санкционных проверок, требуемых Земельным департаментом Дубая, RERA и Центральным банком ОАЭ.
• Для подготовки и оформления Form F (MOU), регистрации Oqood, NOC, инструкций по переоформлению и свидетельств о праве собственности.
• Для отправки служебных сообщений о вашем обращении, показе или сделке.
• Для отправки маркетинговых сообщений (только при наличии вашего согласия) о новых запусках, новостях рынка и инвестиционных возможностях. Вы можете отказаться от них в любое время, ответив «STOP» в WhatsApp / SMS, отписавшись по ссылке в любом письме или написав на invest@richproperty.ae.
• Для работы, защиты, улучшения и анализа нашего сайта и сервисов.
• Для соблюдения применимого законодательства ОАЭ, нормативных требований и законных предписаний компетентных органов.

4. Правовые основания обработки данных

В соответствии с PDPL ОАЭ и, где применимо, GDPR мы опираемся на следующие правовые основания:

• Ваше согласие — для маркетинговых сообщений и необязательных файлов cookie.
• Исполнение договора или действия по вашему запросу до заключения договора — для обработки вашего запроса по недвижимости или сделки.
• Юридическое обязательство — для выполнения требований AML/KYC, налоговых требований и требований к ведению учёта по законодательству ОАЭ.
• Законный интерес — обеспечение безопасности нашего сайта, предотвращение мошенничества и улучшение наших услуг при условии, что ваши интересы и основные права не имеют приоритета над этими интересами.

5. Передача вашей информации

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только тем сторонам, которым они необходимы для рассмотрения вашего запроса или для выполнения юридических обязательств, включая:

• Застройщикам, продавцам, арендодателям или их уполномоченным представителям, если вы просили нас подать предложение, записать вас на показ или оформить сертификат об отсутствии возражений (NOC).
• Земельный департамент Дубая, RERA и офисы доверенных лиц (trustee), зарегистрированные в DLD, для процедур переоформления, Oqood, Ejari и оформления свидетельств о праве собственности.
• Банки и ипотечные брокеры, когда вы запрашиваете предварительное одобрение финансирования или оценку.
• Государственные и регулирующие органы, когда раскрытие информации требуется по закону (например, отчётность перед Центральным банком ОАЭ по противодействию отмыванию денег, AML).
• Надёжные сторонние поставщики услуг, которые обеспечивают хостинг нашего сайта, предоставляют услуги электронной почты / CRM / аналитики (Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel), платёжные процессоры, облачное хранилище и ИТ-безопасность; все они связаны письменными обязательствами о конфиденциальности.
• Профессиональные консультанты — юристы, аудиторы и страховщики — строго по принципу служебной необходимости.

6. Международная передача данных

Некоторые из наших поставщиков услуг обрабатывают данные на серверах за пределами ОАЭ. Когда мы передаём персональные данные за границу, мы обеспечиваем их защиту посредством (a) передачи в юрисдикцию, которую ОАЭ признают обеспечивающей надлежащий уровень защиты, или (b) договорных гарантий, устанавливающих стандарты, эквивалентные PDPL, или (c) вашего явного согласия.

7. Файлы cookie и аналогичные технологии

Наш сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, чтобы:

• Обеспечивать безопасность и работоспособность сайта (необходимые файлы cookie).
• Запоминать ваши предпочтения (например, валюту, язык).
• Анализ того, как посетители пользуются сайтом, чтобы мы могли его улучшать — Google Analytics, Google Search Console, Meta Pixel.
• Показывать релевантную рекламу в Google, Meta (Facebook / Instagram), TikTok и на других платформах.

Вы можете в любое время принять, отклонить или удалить файлы cookie в настройках браузера либо отказаться от Google Analytics с помощью дополнения Google Analytics Opt-Out Browser Add-on. Блокировка необязательных файлов cookie не помешает вам просматривать сайт, но может снизить уровень персонализации.

8. Хранение данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для целей, для которых они были собраны:

• Данные общих запросов — до 24 месяцев с момента вашего последнего обращения, если вы не попросите удалить их раньше.
• Документы по сделкам, AML / KYC и бухгалтерский учёт — не менее 5 лет после завершения сделки, как требуют правила Центрального банка ОАЭ по противодействию отмыванию денег (AML) и Федеральное налоговое управление ОАЭ.
• Записи о маркетинговом согласии — пока ваше согласие остаётся в силе.

По окончании сроков хранения мы безопасно удаляем данные или анонимизируем их.

9. Ваши права

С учётом требований PDPL ОАЭ вы имеете право:

• Получать доступ к персональным данным, которые мы храним о вас.
• Исправлять неточные или неполные данные.
• Запросить удаление ваших данных с учётом наших юридических обязательств по хранению.
• Ограничить определённую обработку данных или возражать против неё (например, в целях маркетинга).
• В любое время отозвать любое данное нам согласие.
• Запросить передачу ваших данных другому контролёру данных (переносимость данных).
• Подать жалобу в Управление по данным ОАЭ (UAE Data Office), если вы считаете, что мы не соблюли требования PDPL.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на invest@richproperty.ae с темой письма «Data Rights Request». Мы ответим в течение 30 дней.

10. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры, соразмерные чувствительности обрабатываемых данных, включая шифрование SSL/TLS при передаче, контроль доступа, защищённое резервное копирование, ролевой доступ к нашей CRM, обязательства сотрудников по конфиденциальности и регулярное сканирование уязвимостей. Несмотря на эти меры, ни один способ передачи данных через интернет не является безопасным на 100%, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

11. Дети

Наш сайт и наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, чтобы мы могли их удалить.

12. Ссылки на сторонние сайты

На нашем сайте могут быть ссылки на сайты третьих лиц (например, застройщиков, DLD, порталов). Когда вы переходите по ссылке и покидаете наш сайт, настоящая Политика перестаёт действовать, и мы не отвечаем за то, как эти третьи лица обрабатывают ваши данные.

13. Изменения в настоящей политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отразить изменения в законодательстве, технологиях или нашем бизнесе. Дата «Последнее обновление» вверху этой страницы показывает, когда вступила в силу текущая версия. Существенные изменения будут отмечены на главной странице не менее 30 дней.

14. Связаться с нами

Rich Property Real Estate Brokerages LLC
ОАЭ, Дубай, Бизнес-Бэй, The Opus Tower, офис S101
Телефон / WhatsApp: +971 56 887 7078
E-mail: invest@richproperty.ae
Сайт: richproperty.ae

Настоящая Политика конфиденциальности составлена на английском языке. В случае расхождений с переведённой версией приоритет имеет английский текст.